**سياسة الاستبدال والاسترجاع:**
- نحن في [اسم المتجر] نؤمن بحق عملائنا في الاستبدال والاسترجاع، ويشمل ذلك جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا.
- جميع المنتجات التي نعرضها تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة، لضمان راحتك ورضاك.
- يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، ومغلفًا بنفس الغلاف الأصلي.
- نحن نضمن لك إمكانية الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية. فريقنا هنا لمساعدتك بكل سرور.
- في حالة وجود أي عيب أو تلف في المنتج، يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر يتوافق مع توقعاتك.
- إذا كان المنتج الذي استلمته مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود على صفحة المنتج بموقعنا، سنقوم بإرجاع المبلغ المدفوع لك بالكامل دون أي تردد.
- نود التأكيد على أننا غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل، إذا لم يتم ذكرها بشكل واضح في صفحة المنتج على موقعنا.
- إذا كنت لا ترغب في المنتج بعد استلامه، ولم يكن به أي عيب أو مشكلة، سيتم خصم 30% من قيمة المنتج أو ما لا يقل عن 25 ريال سعودي من المبلغ المسترد، وذلك لتغطية التكاليف الإدارية والخدمات المقدمة.
هدفنا هو ضمان تجربة تسوق مريحة ومرضية لك في كل مرة تتعامل فيها معنا. نحن هنا لدعمك والإجابة عن أي استفسارات قد تكون لديك، ونسعى جاهدين لكسب ثقتك ورضاك في كل خطوة.